21 Maret 2019 22:15

Bagi rekanan yang melapor via tiket/LPSE Support, harus selalu memonitor tiket tersebut.


Tidak perlu mengulang membuat tiket untuk permasalahan yang sama/belum di closed tiketnya.

Rekanan perlu untuk standby untuk memberikan informasi lebih lanjut (apabila diminta/diperlukan). 

Jadi harus selalu memberikan konfirmasi jika sudah ada fitur untuk feedback/review.

Selain hal diatas, jika sudah beres/resolved, rekanan wajib untuk melakukan tutup tiket.